12月14日晚，东方甄选CEO孙东旭在个人微博账号发布一条公开道歉的视频，在道歉视频中孙东旭深深鞠躬，对此前“直播摔手机”问题进行解释和道歉，希望大家相信他不是故意的，以后一定会改正，也对在直播中提到的董宇辉薪酬问题向网友和董宇辉表达歉意，以后会时刻警醒告诫自己，成为合理的管理者。

之前在一场直播中，孙东旭在说到东方甄选的问题时，态度和语气都并不友善，看过直播的人都说当时孙东旭的神态咄咄逼人，还直接把手机摔到桌子上。孙东旭在道歉视频中解释道，当时自己是想把手机放到桌子上，但放置的动作太粗鲁，让网友认为是粗鲁的动作，他为自己这样错误的动作道歉，可也不为自己找理由，真诚道歉希望得到大家的谅解，以后一定会认真改正问题。

在直播中，孙东旭还提到了董宇辉薪酬这种并不职业的行为，在道歉视频里也向董宇辉及网友道歉。孙东旭曾在直播中说到东方甄选拒绝“饭圈文化”，其实并不是说东方甄选的粉丝是有饭圈文化的行为，他是希望粉丝不要不理性地带节奏，东方甄选想要营造一个健康的环境，孙东旭也知道自己的言语引起了大家的误会，再次郑重向所有网友道歉，他保证以后会给大家提供更完善的服务。

孙东旭在此前的直播中回应了前几日热度很高的“小作文事件”、“饭圈行为”、“董宇辉年薪”等很多话题，虽说直播时的态度不算很好，但他希望粉丝们可以保持冷静。随后董宇辉本人也澄清文案创作的内情，表达自己对饭圈文化的抵制，最后，俞敏洪表示欢迎大家继续理智地提出建议，有错误可以继续批判。