相信一些在大城市里面生活的人都肯定在吃饭的时候见过一种机器人服务员，而这种机器人服务员则是可以把饭菜按照设定好的路线来送到客人的面前，只要客人自己端一下就行。有人觉得这种模式非常的新颖，而有人觉得这是画蛇添足，他的速度非常慢，而且服务质量也不会很周到。那么在未来服务行业会变成什么样？
相信在未来一定会有很多的机器人用来代替服务员，并不是说这就不需要服务员了，而是需要一个服务员来居中调度。并且解决顾客的一些问题，其他就是可以让机器人来承担。这样可以减少一个饭店的投入支出。也可以减少服务员与客人之间发生矛盾的机会。
但问题就是机器人在处理很多事情的时候完全处理不好，就比如说需不需要和客人介绍产品以及需要帮助客人。进行一些操作，到这个时候机器人肯定会蒙圈儿，不知道该怎么办。而到那个时候，服务员的人手又不够，可能会让一家店手忙脚乱，所以机器人还是没有办法完全代替人类的。
机器人现在能够射很多行业，也无非就是那些需要按部就班来进行的行业。比如说流水线或者是一个播音稿，这样机器人可以十分没有压力的完成，但要是涉及到和人的交流那就需要人自己来进行了。这也是机器人没有办法代替人类的一个标志。
